Size nasıl yardımcı olabiliriz?
Sıkça sorulan sorulara göz at; aradığını bulamazsan sayfanın altından bize yaz.
Siparişler ve Takip
Siparişlerini kontrol et, durumunu adım adım izle.
Ödemeler
Kapıda nakit ve kapıda kart; sık sorulanlar aşağıda.
Hesap Yönetimi
Profil, adresler ve bildirim ayarlarını yönet.
Sıkça Sorulan Sorular
Teslimatımı gerçek zamanlı olarak nasıl takip ederim?
Siparişin onaylandıktan sonra “Siparişlerim” sayfasından ilgili siparişe girip durumunu adım adım görebilirsin: onaylandı, hazırlanıyor, yola çıktı, teslim edildi. Durum değiştikçe, profilindeki bildirim tercihlerine göre haber veriyoruz. Kuryenin canlı konumu henüz paylaşılmıyor.
Sipariş verdikten sonra değişiklik yapabilir veya iptal edebilir miyim?
Mağaza siparişi hazırlamaya başlamadan önce iptal edebilirsin. Hazırlık başladıysa sayfanın altındaki iletişim formundan bize yaz; siparişe biz müdahale ederiz.
Hangi ödeme yöntemleri kabul ediliyor?
Şu an ödeme teslimat anında alınıyor: kapıda nakit ya da kapıda kredi/banka kartı. Ödeme yöntemini sipariş verirken seçiyorsun. Online ödeme yakında.
Eksik bir ürün için nasıl iade talebinde bulunabilirim?
Ödeme teslimat anında alındığı için eksik ürünü kapıda kuryeye ya da mağazaya bildirip tutarı düşürtebilirsin. Sipariş tamamlandıktan sonra fark ettiysen mağazayla iletişime geç.
Hâlâ yardıma mı ihtiyacın var?
Sorunu çözemediysek bize yaz — en kısa sürede dönüş yapıyoruz.